Condizioni generali di contratto

della Seiwald Sas di Seiwald Klaus & Co.

Gentile cliente,

le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: "CGC") della Seiwlad Sas di Seiwald Klaus & Co. (di seguito: "Seiwald Sas") regolano il rapporto tra Lei (di seguito "Cliente") e noi. Pertanto, Le chiediamo di leggerle attentamente e di contattarci per qualsiasi domanda o ambiguità al riguardo.

Premessa:

La Seiwald Sas fornisce, come parte della sua attività di noleggio autobus, i seguenti servizi: servizi di trasferimento, escursioni di un giorno su richiesta, escursioni come da programma, gite di più giorni su richiesta o come da programma.  Per queste attività, trovano applicazione le seguenti CGC. Con la prenotazione/utilizzo dei nostri servizi, il cliente accetta esplicitamente tali CGC. Per le escursioni e le gite di più giorni offerte nell'ambito della cooperazione BusPlus trovano inoltre applicazione le CGC contenute nel catalogo BusPlus.

Prenotazione

La prenotazione si intende perfezionata con l'accettazione dell'offerta da parte del cliente e la successiva conferma da parte della Seiwald Sas. La conferma non richiede alcuna forma specifica. La prenotazione ha efficacia nei confronti di tutti i partecipanti per i quali è stata effettuata. Per gli obblighi contrattuali di questi ultimi, come per i propri, ne risponde colui che ha effettuato la prenotazione.

Pagamento

In caso di noleggio di veicoli con autista trovano applicazione le seguenti condizioni di pagamento:

• Acconto del 20% alla conferma della prenotazione
• Saldo dopo la prestazione del servizio

Per le prenotazioni di viaggi del programma BusPlus si prega di fare attenzione ai termini di pagamento ivi stabiliti.

Recesso/cancellazione

In caso di noleggio di veicoli con autista trovano applicazione le seguenti condizioni di cancellazione:

• In caso di recesso dal contratto entro le 48 ore prima della partenza, verrà addebitata una penale di annullamento del 20%, mentre in caso di No-Show la penale sarà del 70% dell’importo totale.
• Per le prenotazioni di viaggi del programma BusPlus si prega di fare attenzione alle condizioni di cancellazione ivi stabilite.

Reclami

Se durante la prestazione del servizio si dovessero presentare eventuali mancanze, il cliente è tenuto ad informare immediatamente la Seiwald Sas, affinché la stessa possa verificare quanto asserito dal Cliente e per poter conseguentemente porre rimedio. Nel caso in cui l’immediata contestazione venga colpevolmente omessa, non sussiste alcun diritto al risarcimento di eventuali danni.  

Regolamenti sanitari, sui passaporti e sui visti

Nei viaggi oltre frontiera i clienti sono tenuti a portare con sé un valido documento di identità.
Nell'effettuazione di viaggi organizzati/escursioni di un giorno, sarà nostra cura fornire informazioni in merito a eventuali regolamenti sanitari, dei passaporti e visti per i cittadini italiani.  I clienti di altre nazionalità dovranno informarsi personalmente in merito all’esistenza di altre regolamentazioni  eventualmente a loro applicabile. In caso di noleggio del solo autobus il cliente deve informarsi personalmente in merito alle disposizioni applicabili.   
Nei viaggi internazionali, il cliente è tenuto a rispettare le relative norme doganali e di importazione, in merito alla cui esistenza ed applicazione dovrà informarsi personalmente.

Responsabilità

La Seiwald Sas risponde nei limiti di legge per eventuali danni arrecati a persone e cose.

Sussistono tuttavia le seguenti esplicite esclusioni di responsabilità:

• perdita di oggetti lasciati nel veicolo;
• perdita/danni ad oggetti, che non vengono abitualmente trasportati nei bagagli;
• perdita di mezzi di pagamento di qualsiasi genere;
• danni ottici ai bagagli e danni alle maniglie e alle rotelle.

Nel caso di danni causati dal cliente stesso per colpa o negligenza, egli perde qualsiasi diritto al risarcimento degli stessi nei confronti della Seiwald Sas.

Pulizia

I costi di pulizia dei veicoli sono compresi nel prezzo dell'offerta, ma nel caso in cui il cliente sporchi oltre misura, dolosamente o colposamente, l’autobus e le attrezzature ivi presenti, è tenuto a corrispondere un contributo forfettario per la pulizia pari ad € 100,00.-.

Tempi di percorrenza/pause

Le offerte sono formulate sulla base delle dettagliate informazioni sulle tempistiche fornite dal cliente e nel rispetto della disciplina legale dei tempi di guida e riposo.

Gli orari di partenza concordati devono essere rigorosamente rispettati. Il cliente è personalmente responsabile di presentarsi in orario al punto d'incontro e di non perdere la partenza. Nel caso in cui, a causa di ritardi causati dal cliente, non sia più possibile rispettare i tempi di guida e riposo previsti dalla legge, il viaggio dovrà essere interrotto e - se possibile - si dovrà attendere l’arrivo di un autista sostitutivo. I costi risultanti da ciò saranno addebitati al cliente come segue: Prezzo base: € 200,00.-più € 50,00.-l'ora per l'autista sostitutivo.

Lo stesso vale nel caso in cui il mancato rispetto dei tempi di guida e di riposo sia riconducibile a causa di forza maggiore o di colpa della Seiwald Sas. In questi casi i costi aggiuntivi, naturalmente, non sono a carico del cliente.

Clausola di salvaguardia

L’invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una o più clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali non comporterà invalidità o inefficacia delle altre clausole del contratto.